11月28日，中国消费者协会发布了2024年“双11”消费维权舆情分析论说。论说显现，在10月20日至11月16日的28天监测期内，共汇集到“消费维权”关系信息20176208条。数据分析显现，“双11”时间，天然有更多的优惠和更饱和的念念考时间，但翻车的直播、出问题的居品、繁重的售后以及复杂的律例，破钞了消费者的信任。

2024年“双11”时间，消费维权问题主要麇集在直播带货、居品性量、优惠套路和技能工作等方面。对于直播带货，负面信息达230675条，假冒伪劣、失误宣传等问题投诉昭彰加多。举例，“虫草内裤”和“东谈主参内裤”等商品在直播间销售额超越250万元，但这些居品随后被下架。另外，有媒体记者在四个直播间购买的11块和田玉中，7件为伪物，且发货地与主播声称的不符。

居品性量方面，负面信息共129462条，一些品牌企业的品控受到质疑。举例，多个品牌的卫生巾存在长度缩水的问题，本色长度小于外包装表明的长度。

优惠套路方面，负面信息共103951条，消费者反应促销律例复杂，部分商品价钱先涨后降，优惠券使用未便，步履福利难以达成。举例，潘先生在某电商平台购买羽绒服时，发现尾款加价，最终支付金额高于预期。

技能工作不妥诈欺方面，负面信息共89367条。互联网技能的不妥诈欺给消费者带来困扰，如窘态被敞开“先用后付”，并出现肖似扣款情况；营销短信伪装成考证码轰炸消费者。

中消协轮廓分析发现，消费者对“双11”的期待值束缚下滑。直播带货易翻车，鉴识不易封禁不啻；行业潜律例难破，居品廉价无品性；不卷廉价非标语，律例制定不成再玩“套路”。

为了减少纠纷，各方需要协力搪塞。围绕直播带货加强分析询查责任，明确主播、品牌、平台的权益牵扯和步履领域，缔造健全合作机制，加大惩责力度。高度饶恕居品圭臬和品性关系投诉，运动消费者投诉举报渠谈，实时贬责投诉举报。作念好步履时间价钱波动监测，保险步履模范透明，提供精辟化和个性化工作，严禁侵害消费者权益的步履，营造自制的集聚消费环境。