这段时间，黄金价钱犹如坐上了过山车，先是履历了执续半个月的着落，又在近期展现出了苍劲的反弹势头。面前金价一皆呼吁大进，再行燃烧了商场的关注善良，越来越多的东谈主在夷犹要不要入场购买黄金。关联词，在黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台，有大都消费者向咱们反应我方在金店选购黄金饰品时，被指导购买了“一口价”黄金。

　　“一口价”黄金，顾名念念义，是不按照克重单价规划售卖，而是由金店径直订价销售，其价钱中包含手工费、品牌价值、制作工艺费等多项用度，因此频频比按照金价规划的黄金越过许多。大多数金店在售卖“一口价”黄金饰品时，未在标签上标注克重，大要将克重荫藏在标签里面，即使消费者联系伙计克重，对方也可能不解确请教。

　　山东青岛的李女士投诉称，我方在某金店购买规章时，联系伙计克重但对方彻首彻尾不予回答，只说是工艺一体，终末支付了2492元外加折旧抵扣一枚金规章（抵扣价钱1375元），后查询黄金克重只须3.24克，极端于奢侈3867元购入了一枚3.24克的规章，合1193元/克。现在该金店已向李女士退款，投诉获得灵验管束。

　　无专有偶，广东深圳的黄女士曾在某珠宝店购买“一口价”足金珠，所有这个词奢侈2496元，离店后发现商家未提供收条、发票和商品标签，向商家央求退款时被请教售后不可退款。黄女士还示意，当日进店曾联系导购有莫得克重，导购只回话是按件，不是按克，并莫得正面回答问题，随后便指导我方在不表现克重的情况下以1500元/克的价钱购买了“一口价”黄金。现在该投诉已获得圆满管束。

　　据统计，2024年于今，黑猫投诉平台累计收到线下黄金消费投诉近4000件，其中“一口价”黄金关联投诉占比达到63%，成为头号远程。

　　主要金店品牌中，金六福祥瑞珠宝和周六福的“一口价”黄金关联投诉尤为隆起，占比高达80%；老凤祥与中国珠宝紧随后来，关联投诉占比约为70%；周大生、老庙黄金及中国黄金的投诉占比约为60%；比拟之下，六福珠宝、潮宏基与周大福的投诉占比则相对较低，均在50%以下。

　　从投诉处理情况来看，周六福、周大生、六福珠宝以及周大福等品牌的回话率均达到100%，老凤祥回话率通常卓绝98%，投诉处理情况比较好；而潮宏基、老庙黄金、中国黄金、中国珠宝以及金六福祥瑞珠宝等品牌的回话率均不及70%，极度是中国珠宝与金六福祥瑞珠宝，中国珠宝回话率仅1%，金六福祥瑞珠宝致使0回话，投诉处理情况极差。

　　“一口价”黄金是否不错售卖？谜底是细看法，但是商家在销售历程中应该确保价钱透明、商品信息着实准确。本年7月早先始推行的《消费者职权保护法推行条例》中第十条也明确指出，筹备者应当按照国度联系章程，以显赫形状表明商品的品名、价钱和计价单元大要干事的神色、内容、价钱和计价依次等信息，作念到价签价目皆全、内容着实准确、象征昭着高超。

　　黑猫投诉在此也指示您，选购黄金珠宝等可贵物品时，一定要根据我方的本体需求，严慎且感性地进行遴荐。同期，为了保险您的正当职权，务必妥善保存好消费阐发（如发票、收条等）以及商品标签。

　　如遇购物纠纷，宽饶来黑猫投诉，现在可进行投诉的官方阶梯为：

　　“黑猫投诉”官网（https：//tousu.sina.com.cn/）

　　“黑猫投诉”客户端（请从正规运用商店下载）

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