为进一步进步清徐政务服务质效，措置企业和大师在服务过程中的难点、堵点、痛点等问题，清徐县行政审批服务照应局组建了一支由各业务股室及空洞窗口主干东说念主员构成的帮办代办服务团队，为企业和大师提供“服务全历程、业务全掩饰”的贴心式“一双一”帮办代办服务。

一、坚握“三项原则”，主动为民解难题

一是正当高效原则。以大师自发为前提，以法律规则及联系战略法则为准绳，放荡执行首问肃肃、一次见告、限时办结等轨制，全力打造“清·和”的政务服务品牌。二是无偿服务原则。严肃帮办代办清廉递次，除法律规则明确法则必须由企业和大师交纳的用度外，一律提供免费帮办代办服务，自本年组建帮办代办团队以来，已累计为大师提供免费帮办代办服务2500余次。三是协同联动原则。确立健全前后台业务联动机制，梳理空洞窗口与业务股室间的分办、转办、协办责任历程，对波及多个部门的关联事项，提供全程帮办代办服务，最大截止减少企业和大师跑腿次数。

二、执行“三办服务”，进步服务安谧度

主动办，进步政务服务质地，切实增强企业大师取得感和安谧度，推动服务历程更优化，服务效用再进步，让企业大师享受“一站式”“管家式”服务，力求已毕企业大师在清徐办理政务服务事项“无中介”。指令办，对大师有独特需求或较为复杂的办理事项，匡助服务大师填写各样肯求表格，指令完成网上报告，协助准备报告材料等，大幅度进步企业大师服务成果。全程办，帮办代办东说念主员为办理业务存在勤苦的群体，提供全程帮办代办服务，截止当今，帮办代办团队已为107家企业提供工程边界全代办服务，助力阵势早落地、快达效，赢得了企业大师的精深颂扬。

三、强化“三优服务”，为民服务不啻步

政务信息公开化，信息传递优。确立事项二维码展示区，大师通过手机“扫一扫”功能即可松驰获取服务所需材料，从而愈加详备的了解政务信息，作念到“心腹知彼”。此外，各业务股室对变更事项实时进活动态选藏，确保业务高效办结。温雅耐性靠前站，帮办质地优。空洞窗口期间秉握“含笑服务”的原则，如期开展服务礼节培训，强化服务意志，进步企业大师服务体验感；组织帮办代办东说念主员积极学习联系业务常识，拓展帮办代办深度以及业务掩饰面，匡助大师松驰办结业务。线上线下全具备，响应渠说念优。模范窗口服务活动，调动责任气派，依托政务服务“好差评”系统，手机扫码评价，已毕企业大师线下服务“一次一评”，确凿把谈话权交到大师手中，鼓动政务服务质地和安谧度双进步。

为民服务重在一旦一夕，要久久为功。下一步，清徐县行政审服务照应局将以深刻政务“升值服务”为着力点，逼迫优化便民服务举措，如期开展帮办代办责任主说念主员业务培训，逼迫增强责任主说念主员主动当作、积极服务的意志，加大宣传力度，让企业和大师了解和汲取帮办代办服务，积极营造愈加便民利企的营商环境氛围，使企业大师感受到实实在在的幸福感、取得感、安全感。

（开首：清徐县行政审服务照应局）