大皖新闻讯   14岁的小伟（假名）是阜阳一所中学初三学生，因千里迷游戏，在和平精英、王者荣耀、蛋仔派平等多款游戏中充值3600多元（详见大皖新闻9月17日报谈）。当今已过程去一个多月了，事情发达奈何？10月24日，小伟父亲徐先生示意，9月18日，“网易家长存眷平台”已全额退款1627元，“腾讯未成年东谈主家长干事平台当今退款1270多元，之前说退的1574元还没退完。”

徐先生先容，男儿小伟为玩王者荣耀、和平精英这两款游戏，从本年3月到8月，“一共充值了近2000元。”徐先生向腾讯未成年东谈主游戏监管平台请求全额退款，但被扣费，“核实最终退费金额”1574元。9月29日，腾讯未成年东谈主家长干事平台退费1270多元，“莫得达成此前的1574元退款协定。”为此，徐先生又屡次和腾讯未成年东谈主游戏监管热线交涉，但截止10月24日，“退款仍然为1270多元，没达到之前协定的退费1574元。”

徐先生先容，此外，小伟玩的一款名为“蛋仔派对”的游戏，充值游戏款1627元。“孩子玩‘蛋仔派对’，往杭州网易雷火科技有限公司充了1627元。”徐先生示意，过程大皖新闻报谈，9月18日，“网易家长存眷平台”将1627元游戏款一谈退款。

关于腾讯未成年东谈主家长干事平台的退款情况，徐先生示意很不明，“其一，我条件全额退款，其二实质退款额也莫得达到之前说好的1574元。”

10月24日下昼，大皖新闻记者再次筹划上了“腾讯未成年东谈主游戏监管热线”，关于徐先生反馈的情况，责任主谈主员进行了详备登记，示意会对此情况尽快核实，协助进行反馈，核实好后会主动筹划徐先生修起，“三个责任日内，在这个工夫灵验果，咱们王人会实时修起。”

关于小伟玩游戏充值，徐先生示意行为父母也有职守，并进行了反想。他示意，男儿分别能力、自控能力需要进步，下一步要加强对孩子的管教，“当今能作念到的，即是不让孩子触遇到能讲和网游的电子居品，手机，平板电脑等。”

大皖新闻记者 许佳 实习生 王欢